दोन प्रश्न आहेत, कृपया सहाय्य करावे.

क्र. १ साठी
सर्व तपशील व आवश्यक कागदपत्रांच्या प्रती जोडून banking ombudsman कडे तक्रार करा.
crpc@rbi.org.in या ईमेलवर.
रिझर्व्ह बँकेच्या या साईटवर तक्रारी संदर्भात माहिती मिळेल.
https://m.rbi.org.in//Scripts/Complaints.aspx

प्रश्न क्र. १ : तुम्ही कोणत्या शहरात राहता ? ओला किंवा उबेर ची सेवा वापरता काय ? ओलाचे मला वाटते त्याप्रमाणे आयडीएफसी बँकेबरोबर करार आहे. ओला मनी पोस्टपेड मधे मला २००० चे क्रेडीट मिळते ते क्रिसिल आणि एक्सेपेरीयन वर कर्ज म्हणून दिसते. यात ओलाचे नाव न आयडीएफसी बँकेचे नाव दिसते.
तुम्हाला कोणत्या कंपनीने अशी सुविधा दिली असेल तर ते तपासा.

प्रश्न क्र २ :
माझ्या माहितीप्रमाणे यात तुम्ही नियमित कर्जफेड करत असाल तर व्याज परत मिळते. ही योजना खरी आहे व माझ्या दोन मित्रांनी याचा लाभ घेतलेला आहे. मात्र सध्या महामंडळाकडून बरेच जणांची व्याज रक्कम परत येणे बाकी आहे. मात्र आपण आपला कर्जाचा हप्ता नियमित भरावा. सरकारी नियमांमुळे परतावा मागे पुढे होऊ शकतो मात्र आपण त्या भरवशावर राहून कर्ज परतफेड करण्यास टाळाटाळ केल्यास आपला क्रेडीट स्कोअर खराब होईल.

पण माझे आयडीफसी मध्ये अकाउंट नाही आहे, आपले आहे का? माझे जिथे अकाउंट आहे तिथुन झाले असते तर त्याला अर्थ होता. पण हे काय?
माझे आयडीएफसी मधे अकाऊंट नाही मात्र ओला चे ते अधिकृत आर्थिक पतपुरवठादार आहे म्हणून बहूधा त्यांचे नाव येते.
असाच प्रकार पेटीएम पोस्टपेड वापरणार्‍यांच्या बाबतीत आहे. पेटीएम पोस्टपेड सुविधा वापरत असल्यास त्यांचा आर्थिक पतपुरवठादार आहे त्यांचे नाव क्रेडीट स्कोअर मधे दिसते.

अण्णासाहेब पाटील कर्ज योजनेची अधिक माहिती येथे आहे.

हे सर्व जरा सीरीयस व न समजण्यासारखे होत चालले आहे. ७,८ दीवसांपुर्वी मी एका बँकेत भाषण ठोकुन आलो आहे. माझे काम वसईच्या जनता सहाकारी बँकेत झाले. अगदी लगेच. खुप फ्रेंडली बँक आहे. आपणा सर्वांना ती बँक व विशेषता: वसई ईस्टची नवघर रोड ब्रँच सुचवेन.

आपल्या प्रश्नांची उत्तरं मजजवळ नाहीत, त्यामुळं त्याबद्दल काही बोलणं अनुचित आहे.

पण अनुभवानं सांगतो, कोणत्याही ऑनलाईन कर्जाच्या भुलय्यात न पडणे सगळ्यात इष्ट. सध्या यात खूप फ्रॉड प्रकार वाढलेत. सावकारी, माफियांचाही बराच सुळसुळाट आहे. थोडे डॉक्युमेंटेशनचे कष्ट वाचवायला आपण यांच्या फंदात पडतो आणि आणिक त्रास ओढवून घेतो. डॉक्युमेंटेशन आपल्यासाठीच चांगलं आहे असा विचार करून कर्जासाठी प्लॅनींग करावं, म्हणजे आपला त्रास कमी होतो.

- आपल्या घराजवळची कोणतीही नॅशनलाईज्ड बँक बघावी आणि तिथं स्वत: जाऊन कर्जाविषयी चौकशी करावी.
सर्व सरकारी योजनांसाठी स्टेट बॅंक उत्तम असते, फक्त त्यांची योग्य ती ब्रँच शोधावी लागते, जसं अ‍ॅग्रीकल्चर डेव्हलपमेंट ब्रँच वेगळी असते.
- जर सोनं असेल तर गोल्ड लोन ओव्हरड्राफ्ट हाही एक चांगला पर्याय आहे, पण तेही अशा नॅशनलाईज्ड बॅकेतूनच. थोडं कर्ज कमी मिळेल पण सोनं नीट राहिल याची एक खात्री असते.
- पीपीफ मधून देखील कर्जाऊ रक्कम काढता येते, काही अटींसह.

नमस्कार राघव,
आपणही ईथले जुने सदस्य आहात, मला आठवते. आपण लिहलेत ते खरे आहे, माझे कोरोनात अशा फसवणुकीमुळे खुप नुकसान झाले आहे. मी आत सर्व डॉक्युमेंट्स संपुर्ण व परफेक्ट तयार ठेवतो. :-) पण ज्या बँकेत माझे खातेच नाही त्यांनी मला पाचशे रुपयाचे कर्ज माहीती नसताना द्यावे हे काही समजले नाही.
आपला प्रतिसाद समजला, आता मी सर्वाना सुचवेन फक्त पतसंस्था, स्थानिक संस्था ह्यांच्याकडे वळा. बँकेकडुन माझ्याबरोबर कोरोनमध्ये झालेली व आता काही दीवसांपुर्वी झालेली फसवणुक पिक्चरमध्ये सुट होईल अशी आहे.
कर्ज घेऊन व ते फेडुन खुप आर्थिक प्रगती करणारे सर्वानींच पाहले असावेत, मी पण जर तसा प्रयत्न करत असेन तर त्यात काहीही गैर नाही. आपल्या सर्व मिपाकरांना खुप खुप शुभेच्छा.